Biaya Terima Kasih 15%’ Masuk Tagihan, Buat Pelanggan Tertekan
Vancouver, BI – Di negara-negara seperti Kanada, Inggris Raya, dan Amerika Serikat, banyak restoran memiliki “budaya memberi tip” pada pelayan restoran yang telah membantu memesan dan mengantar makanan.
Baru-baru ini, seorang warga Hong Kong yang bermigrasi ke Kanada mengeluh di media sosial bahwa sebuah restoran menambahkan apa yang disebut “tip” ke dalam tagihan tanpa izin. Netizen tersebut membagikan di grup Facebook bahwa dia makan di sebuah restoran Jepang di Richmond, British Columbia, Kanada. Ketika dia membayar, dia diberitahu oleh staf bahwa tip yang digambarkan sebagai ‘Terima kasih’ telah dimasukkan dan dia merasa itu tidak etis.
Dari tagihan yang diposting, terlihat netizen memesan 4 piring seharga 70,45 dolar Kanada atau sekitar 411 dolar Hong Kong. Selain biaya GST dan PST, ada biaya syukur 15% sebesar 10,57 dolar Kanada, sekitar 61 dolar Hong Kong. Netizen tersebut mengatakan bahwa dia “biasanya memberi tip 15% hingga 25%”, tetapi kali ini restoran tersebut bahkan memasukkannya sebagai bagian dari tagihannya.
Postingan tersebut menuai banyak perbincangan di kalangan netizen. Beberapa netizen mengatakan bahwa “budaya memberi tip di Vancouver benar-benar di luar kendali”, “tidak masalah memberi tip, tapi menjijikkan jika restoran perlu memintanya.”
Beberapa netizen menemukan bahwa sebenarnya ada disclaimer tertulis di bagian bawah tagihan yang mengatakan, “RUU ini termasuk 15% dari rasa terima kasih yang tidak wajib”, menunjukkan bahwa pelanggan dapat memilih untuk memberi tip sesuai keinginannya sendiri tetapi netizen tersebut mengatakan bahwa biaya terima kasih dalam tagihan menyebabkan dia merasa di bawah tekanan untuk membayar.
Selebihnya banyak netizen yang berkomentar bahwa itu sama sekali tidak bermoral.[bi/dims]
