Minat Wisata Ke Korsel Turun, Travel Akan Kembalikan Dana Jika Temukan Kutu Busuk
Hong Kong, BI[22/11] – Wing On Travel memberikan kebijakan baru terkait kekawatiran pelanggan untuk melakukan perjalanan ke negara Korea Selatan anatara 1 Desember hingga 29 Februari tahun depan ..
Otoritas travel mengatakan bahwa bagi wisatawan yang menemukan kutu busuk hidup selama perjalanannya – yang akan diperiksa oleh staf tur, termasuk pemandu, manajer, juru bahasa dan pengemudi bus di tempat kejadian – dapat memperoleh pengembalian biaya tur setelah mereka kembali ke Hong Kong.
Namun pengembalian danayang dimaksutkan tidak termasuk biaya layanan, asuransi, pajak, biaya visa, dan biaya lain-lain.
Wakil manajer umum Simon Ma Sai-man mengatakan agensinya berharap bisa mendapatkan kembali kepercayaan masyarakat terhadap grup tur Korea Selatan mereka setelah jumlah registrasi turun secara signifikan dalam dua minggu terakhir.
“Kami berharap dapat memberikan pesan positif kepada pelanggan kami bahwa kami yakin untuk meluncurkan kebijakan pengembalian dana, karena kami menjunjung tinggi standar kebersihan untuk tur kami,” katanya kepada The Standard.
“Grup tur Korea Selatan kami yang berangkat pada bulan November [sudah terisi] dan mereka yang mendaftar sekarang akan bergabung dengan tur bulan Desember, Natal, dan Tahun Baru Imlek kami tahun depan.”
Dia mengatakan badan tersebut belum menerima laporan apa pun tentang penemuan kutu busuk sejak musim puncak liburan musim panas, dan menambahkan bahwa wabah kutu busuk di Korea Selatan sebagian besar terjadi di akomodasi yang lebih murah seperti wisma, motel, atau hostel.
Ma mengatakan agensi tersebut telah membersihkan gerbong dan tempat penyimpanan bagasi setiap hari dan juga memilih merek hotel dengan reputasi baik untuk memastikan kondisi kebersihan yang baik.
Terkait kebijakan pengembalian dana diatas beberapa orang di media sosial menyatakan keraguan terhadap kebijakan baru itu.
Pengguna Facebook Harry Fat bertanya: “Dapatkah saya memenuhi syarat untuk mendapatkan pengembalian dana jika saya membawa kutu busuk sendiri ke Korea?”
Ketika ditanya apakah agensi tersebut khawatir kebijakan tersebut akan disalahgunakan, Ma mengatakan kebijakan tersebut bukan untuk mendorong wisatawan “berburu kutu busuk” selama tur mereka.
“Saya pikir kebijakan ini harus dilihat dari perspektif normal,” katanya, seraya menambahkan bahwa ia yakin kutu busuk tidak akan ditemukan.
Ma juga menyarankan masyarakat menggunakan koper dengan permukaan halus dan memanfaatkan fasilitas sanitasi bersuhu tinggi di hotel untuk membersihkan barang bawaan mereka, untuk mencegah mereka membawa kutu busuk kembali ke rumah.
Direktur eksekutif Asosiasi Pariwisata Hong Kong Timothy Chui Ting-pong mengatakan: “Masalah kutu busuk tidak hanya mempengaruhi Korea Selatan, tetapi juga negara-negara Eropa dan Jepang. Namun hal ini tidak mempengaruhi keinginan masyarakat untuk bepergian ke Jepang.
“Saya rasa, meski wabah kutu busuk sedang mewabah, masih banyak orang yang berencana bepergian ke luar negeri selama liburan Natal.”[BI]
