Terburu – Buru Saat Isi Saldo Kartu Octopus, Lupa Kembalian HK.400 Jadi Melayang
Hong Kong, BI – Seorang warga Tsuen Wan berbagi pengalaman pahit setelah mencoba mengisi saldo kartu Octopus sebesar HK$100 di sebuah toko serba ada setempat, dan baru menyadari bahwa kesalahan tersebut telah menyebabkan kerugian sebesar HK$400.
Insiden ini diunggah di platform media sosial Threads, di mana pelanggan tersebut menjelaskan bahwa mereka telah menyerahkan HK$500 di sebuah toko serba ada di Discovery Park Minggu lalu, meminta pengisian saldo sebesar HK$100.
Karena terburu-buru, sisa HK$400 tidak dikembalikan atau ditanyakan, dan tidak ada struk yang dikeluarkan.
Baru setelah meninggalkan toko, pelanggan tersebut menyadari apa yang telah terjadi. Mengakui kesalahannya, pengunggah menyalahkan kesibukannya sendiri karena gagal memeriksa transaksi dengan benar dan meminta saran secara online tentang apakah uang yang hilang tersebut masih dapat dipulihkan.
Kisah ini dengan cepat mendapat simpati dari pengguna lain, banyak di antaranya memperingatkan bahwa pengisian saldo tunai membutuhkan kehati-hatian ekstra. Beberapa komentator mengatakan mereka selalu menunggu hingga tampilan mengkonfirmasi jumlah sebelum meninggalkan konter, menekankan bahwa itu hanya membutuhkan beberapa detik bahkan saat terburu-buru.
Yang lain menyarankan untuk beralih ke pengisian ulang otomatis melalui kartu kredit atau menggunakan FPS untuk menghindari risiko serupa.
Banyak netizen menyarankan agar pelanggan bertindak cepat dengan kembali ke toko dan meminta peninjauan rekaman CCTV. Mereka menunjukkan bahwa kasir biasanya direkonsiliasi di akhir setiap shift, yang berarti kelebihan HK$400 seharusnya dapat dilacak jika segera dilaporkan.
Beberapa mendorong untuk mengajukan pengaduan resmi, menunjukkan bahwa masalah tersebut mungkin merupakan bagian dari pola daripada kesalahan yang terjadi sekali saja.
Namun, beberapa tanggapan lebih berhati-hati, mencatat bahwa penundaan membuat pemulihan lebih sulit. Jika beberapa hari telah berlalu, mereka memperingatkan, staf mungkin kurang kooperatif, dan peluang untuk mendapatkan kembali uang tersebut dapat berkurang. [BI]
