Berita Indonesia – PMI Hong Kong memiliki beraneka ragam aktivitas dan ketrampilan dihari liburnya, sebagian dari mereka ada yang mengikuti kursus potong rambut, berkaitan dengan itu Berita Indonesia menyuguhkan kisah suksesnya salon Kiddy Cut yang sudah memiliki cabang lebih dari 32 gerai.
KiddyCuts adalah salon pertama di Indonesia yang khusus melayani anak-anak.
Dikisahkan oleh perintis usaha salon khusus anak ini, Cecilia Wirawan bahwa sebenarnya semua berawal dari kesulitannya dalam menemukan salon yang “memahami anak-anaka’ yang suka rewel ketika harus berhadapan dengan gunting.
Apa lagi kalau sudah bertingkah, kadang anak membuat potong rambut jadi sesuatu yang sangat sulit untuk dilakukan.
Apa yang membuat Kiddy Cuts disukai dan Sukses
- Manfaatkan teknologi
Cecilia memanfaatkan teknologi terkini untuk membuat anak-anak tetap nyaman selama potong rambut. Ia menggunakan game dan tayangan video khusus anak untuk membuat anak – anak nyaman.
“Kita juga ada backwash yang memang pekerjaannya untuk menghibur anak-anak sekaligus sebagai usaha pengalihan perhatian anak saat dipotong.
- Setia mendengarkan pelanggan
Konsumen adalah segalanya untuk KiddyCuts sehingga kritik, saran, dan permintaan mereka sangat diperhatikan oleh Cecilia.
Dengan membuka pintu komunikasi dengan konsumen, Cecilia jadi bisa mengetahui hal apa saja yang menjadi kebutuhan mereka. Dengan demikian, usahanya ini bisa memberikan pelayanan terbaik bagi setiap konsumen. .
- Variasi produk
Karena keluhan pelanggan terkait produk penunjang tumbuh kembang rambut maka Cecilia Wirawan memutuskan untuk mengembangkan usahanya dan memproduksi aneka produk perawatan rambut dan kulit kepala anak seperti shampo dan conditioner.
- Meningkatkan pelayanan
Selain menyediakan produk yang dibutuhkan, KiddyCuts juga selalu berusaha untuk meningkatkan pelayanan bagi para konsumen.
Contohnya, dengan menggunakan pembayaran elektronik, seperti dengan ATM, Kartu kredit atau servis dompet elektronik lainnya.
Bagaimna Strategi Awal Membuka Salon Khusus Anak
- Temukan mitra yang sudah berpengalaman
Cari mitra yang memang sudah berpengalaman di bidang salon. Bila Anda perhatikan, KiddyCus dimulai dari obrolan antara Cecilia Wirawan dengan Rudy Hadisuwarno.
Sebagai pakar di bidang ini, Rudy Hadisuwarno memiliki insights yang terbentuk selama pengalaman puluhan tahun.
Dengan bekerja sama dengan ahlinya, Anda jadi bisa menghindari kesalahan-kesalahan mahal yang umum dilakukan oleh pemula.
Selain itu, mitra yang telah berpengalaman pasti memiliki network tersendiri yang sangat bermanfaat untuk usaha yang sedang dirintis.
- Pilih lokasi yang strategis
Gerai pertama KiddyCuts didirikan di Plaza Senayan yang sangat strategis, dan untuk Anda bisa disesuaikan dengan kondisi dan situasi.
- Kualitas pelayanan yang konsisten
Cecilia selalu menekankan pada pentingnya memperlakukan customer layaknya anak sendiri. Dengan demikian, setiap pegawai akan berusaha memperlakukan mereka dengan sebaik mungkin, untuk menjaga kenyamanannya selama potong rambut.
- Siapkan media hiburan
Strategi membuka salon khusus anak yang selanjutnya ialah mempersiapkan media hiburan yang sesuai dengan perkembangan zaman.
Cecila sangat mengedepankan aspek teknologi untuk menghibur anak-anak dan strategi ini terbukti berhasil. Inilah kekuatan utama dari KiddyCuts yang bisa Anda ‘replika’.
- Tak berhenti berinovasi
Kelima dan yang terakhir adalah kembangkan produk Anda lebih dari sekadar jasa potong rambut. Untuk Cecilia Wirawan, ia memutuskan juga menjual produk perawatan rambut dan kulit kepala untuk anak-anak.
